本分局為提供機關檔案管理作業及民眾檔案應用諮詢服務，並受理人民陳情，特設置檔案顧客服務窗口。

◎服務項目

1、指派專責服務人員，提供電話接聽、諮詢服務。

2、主動引導檔案顧客，提供現場諮詢服務，並協助（指導）檔案目錄查詢。

3、設置電子信箱，提供網路諮詢服務。

4、提供檔案應用申請服務。

◎服務時間：每週一至週五上午九時至十二時，下午二時至五時。

◎服務電話：（02）24231151分機2018

◎地址：基隆市港西街8號